La presente política regula los términos y condiciones relacionados con el proceso de fabricación, entrega y posibles modificaciones de los productos adquiridos por el cliente. Al realizar la compra, el cliente acepta íntegramente lo dispuesto en este documento.
1. Proceso de Fabricación y Entrega
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Una vez confirmado el pago, se procederá con la fabricación del producto solicitado.
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El plazo estimado de fabricación es de 1 y 2 semanas, contados a partir de la confirmación del pago.
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Un colaborador de la empresa se pondrá en contacto con el cliente durante este periodo con el fin de coordinar los detalles de la entrega.
2. Cambios y Modificaciones
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Una vez iniciado el proceso de fabricación, no se aceptarán devoluciones ni cambios en el producto.
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Si el cliente requiere modificaciones (ejemplo: color u otros detalles permitidos), deberá comunicarse al WhatsApp +506 8965 6441 en un plazo máximo de veinticuatro (24) horas posteriores a la confirmación del pago.
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Transcurrido dicho plazo, no será posible realizar ajustes en la orden.
3. Devoluciones y Reembolsos
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Entendemos que en ocasiones pueden surgir cambios de planes, sin embargo, debido a que nuestros productos se fabrican bajo pedido y de manera personalizada, no es posible realizar devoluciones ni reembolsos una vez recibido el pago y confirmada la orden.
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Nuestro compromiso es garantizar que el producto sea elaborado con la calidad y las características solicitadas; por ello, ponemos a disposición del cliente un plazo de 24 horas posteriores al pago para solicitar ajustes (ejemplo: color u otros detalles permitidos) al WhatsApp +506 8965 6441.
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La empresa no se hace responsable por cambios solicitados fuera de los plazos establecidos en esta política.
🚚 Envíos y Devoluciones
✅ Fabricación: Una vez realizado el pago, iniciamos la fabricación de tu producto. El tiempo estimado es de 1 a 2 semanas. Durante este periodo, uno de nuestros colaboradores te contactará para coordinar la entrega.
🎨 Cambios: Si deseas modificar algún detalle (ej. color), podrás hacerlo en un plazo máximo de 24 horas después de tu pago, escribiéndonos al WhatsApp +506 8965 6441.
❌ Devoluciones: No aceptamos devoluciones ni reembolsos una vez que el producto ha ingresado al proceso de fabricación, ya que se realiza bajo pedido.
